Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique présente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel.

Données collectées

Nous collectons des informations pour fournir nos services, améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme.

• Données de contact (nom, email, téléphone) transmises lors du formulaire de contact ou de demande de service.
• Informations de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées) via cookies et outils analytiques.
• Données d’échange client-projet pour adapter les prestations et assurer un suivi personnalisé.
• Journalisation des demandes d’assistance et interactions avec notre support.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer un service optimal.

• Répondre à vos demandes et assurer la gestion des services proposés.
• Personnaliser votre expérience et ajuster nos offres selon les tendances et vos besoins identifiés.
• Analyser de façon anonyme l’utilisation du site pour améliorer la navigation et détecter de nouvelles opportunités.
• Assurer la sécurité et prévenir toute tentative d’accès frauduleux.

Base légale du traitement

La collecte et le traitement reposent sur votre consentement et nos obligations contractuelles.

Nous traitons vos données seulement dans le cadre légitime de nos activités et pour répondre à vos demandes explicites. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le formulaire de contact.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Certains partenaires y accèdent seulement pour garantir le bon fonctionnement des services.

• Transmission limitée à nos sous-traitants certifiés pour la maintenance technique ou l’hébergement.
• Communication de données si la législation l’impose (demande judiciaire ou administrative).
• Partage de statistiques agrégées sans identification individuelle pour piloter la croissance de la plateforme.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation de données personnelles. Nos équipes suivent des protocoles réguliers et la surveillance des accès est continue.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, rectification, opposition, et suppression selon la réglementation française et européenne.

• Accès complet à toutes les données personnelles collectées vous concernant.
• Demande de rectification ou suppression de vos informations sur simple requête justifiée.
• Opposition au traitement dans le cadre des finalités non contractuelles ou marketing.
• Portabilité de vos données dans les limites prévues par la loi.

Gestion des cookies

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, l’usage de vos données ou vos droits, contactez-nous via le formulaire, par mail ou téléphone.

Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer selon la législation ou l’évolution de nos activités. La date de mise à jour est toujours mentionnée sur cette page.